Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Pinigų grąžinimo politika
Santrauka: Prekių grąžinimą priimame per 30 dienų nuo prekių gavimo. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos į mūsų centrinį sandėlį Azijoje.
Teisė atsisakyti sutarties: 14 dienų
Grąžinimo terminas: 30 dienų
Grąžinimo išlaidos: apmoka pirkėjas
GRĄŽINIMAS NĖRA NEMOKAMAS – JAM TAIKOMOS SIUNTIMO IŠLAIDOS
Ar galiu grąžinti savo užsakymą?
Taip, galite. Jei nesate patenkinti užsakytomis prekėmis, galite jas grąžinti per 30 dienų nuo gavimo.
Kad grąžinimas būtų priimtas, užsakymas turi atitikti šias sąlygas:
- Užsakyme turi būti visos atitinkamos dalys ir komponentai, o pakuotė turi būti tokios pat būklės kaip ir prekė.
- Ant prekės gali būti matyti tik įprasto naudojimo žymės. Prekės, sugadintos dėl neatsargaus elgesio, negali būti grąžintos.
- Prekės, kurioms svarbi higiena, prieš pradedant grąžinimo procesą turi būti tinkamai išvalytos.
- Prekės defektas turi būti nustatytas iškart gavus prekę.
- Pasiliekame teisę grąžinimo siuntimo išlaidas perkelti pirkėjui.
Grąžinimą apdorojame per 7 darbo dienas. Jei sąlygos įvykdytos, grąžinimas per šį laikotarpį oficialiai patvirtinamas.
Pasiliekame teisę atsisakyti priimti grąžinamas prekes, jei kyla įtarimų, kad jos buvo naudotos arba sugadintos ne dėl mūsų kaltės.
KAIP GRĄŽINTI UŽSAKYMĄ
Jei Jūsų užsakymas atitinka pirmiau nurodytas sąlygas, grąžinimo procesą pradėkite atlikdami šiuos veiksmus:
El. paštas: Parašykite el. laišką adresu info@birutesjuvelyrika.lt ir temos laukelyje nurodykite „Grąžinimo prašymas“.
Informacija: Įsitikinkite, kad laiške nurodyti šie duomenys: užsakymo numeris, grąžinimo priežastis, pažeidimo atveju prekės nuotrauka, pirkėjo vardas, pavardė ir gyvenamosios vietos adresas.
Laukimas: Susisieksime su Jumis ir nurodysime tikslų grąžinimo adresą. Niekada nesiųskite prekės atgal siuntėjui. Palaukite, kol atsiųsime grąžinimo adresą.
Siuntimas: Pirkėjas apmoka prekės grąžinimo į mūsų centrinį sandėlį Azijoje siuntimo išlaidas.
A. SUTARTIES ATSISAKYMO SĄLYGOS – TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES
Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties pagal toliau nurodytas nuostatas, jei jis yra fizinis asmuo, sudarantis sandorį, kuris daugiausia nesusijęs su jo komercine ar profesine veikla.
Sutarties atsisakymo terminas
Sutarties atsisakymo terminas yra 14 DIENŲ nuo tos dienos, kai Jūs arba Jūsų nurodytas trečiasis asmuo gavote paskutinę prekę.
Kadangi dirbame su visiškai automatizuota sistema, užsakymai vykdomi iškart po jų pateikimo. Dėl šios priežasties siuntimo proceso negalima sustabdyti iki pristatymo. Gavus prekes, pinigai negali būti grąžinti, kol prekės nėra grąžintos.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite aiškiu pareiškimu (pvz., el. paštu) pranešti mums (Birutės Juvelyrika) apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Sutarties atsisakymo procesas užbaigiamas, kai gauname prekes. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Kelyje esantys užsakymai
Kadangi savo prekes siunčiame iš Azijos, gali pasitaikyti ilgesnių pristatymo terminų, kurių negalime paveikti. Jei prekės jau išsiųstos, užsakymo atšaukti neįmanoma. Prašome palaukti, kol gausite prekes, ir tada jas grąžinti. Apie savo ketinimą atsisakyti sutarties galite pranešti ir iš anksto.
Kad grąžinimą apdorotume kuo greičiau, prašome iškart po prekės išsiuntimo atsiųsti mums siuntos išsiuntimo patvirtinimą.
Sutarties atsisakymo pasekmės
| Ką grąžiname | Ko NEGRĄŽINAME |
|---|---|
| Visus gautus mokėjimus (išskyrus papildomas pristatymo išlaidas) | Grąžinimo siuntimo išlaidų |
| Pinigus grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų | Papildomų pristatymo išlaidų (jei pasirinkote brangesnį pristatymo būdą) |
| Tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami | Žalos, atsiradusios dėl netinkamo elgesio su preke |
Pinigų grąžinimą apdorojame gavę ir patikrinę prekes.
VISOS GRĄŽINAMOS PREKĖS TURI BŪTI SIUNČIAMOS Į MŪSŲ CENTRINĮ SANDĖLĮ AZIJOJE PIRKĖJO SĄSKAITA.